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京东2020年财报:下沉市场惊喜不断,疫情下一年新增员工10万人

摘要: 中国经济周刊-经济网讯(记者孙冰)3月11日,京东集团(纳斯达克股票代码:JD;港交所股票代号:9618)发布了2020年第四季度和全年业绩,主要核心业绩指标均超出市场预期。

中国经济周刊-经济网讯 (记者 孙冰) 3月11日,京东集团(纳斯达克股票代码:JD;港交所股票代号:9618)发布了2020年第四季度和全年业绩,主要核心业绩指标均超出市场预期。

财报数据显示,2020年第四季度,京东集团净收入为2243亿元人民币,同比增长31.4%,其中净服务收入为321亿元人民币,同比增长53.2%,占净收入的比重达到14.3%;2020年全年净收入为7458亿元人民币,其中净服务收入为939亿元人民币。从2013到2020年的7年间,京东集团的净服务收入年均复合增长率达到70%。

此外,财报中还有两个信息格外值得关注。一是截至2020年12月31日,京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.719亿,全年净增了近1.1亿活跃用户,而超过80%的新增活跃用户是来自于下沉市场。

二是2020年在全球疫情等因素影响下,国内就业形势趋紧,但京东体系上市公司及非上市公司仍实现了净增10万名员工,截至2020年12月31日,京东的员工数已达到36万人,近八成一线员工来自农村地区。

京东2020年财报:下沉市场惊喜不断,疫情下一年新增员工10万人

京东发布2020年第四季度和全年财报

一年收获9000万下沉市场用户,“京东式下沉”为何惊喜不断?

京东财报显示,2020年京东新增用户近1.1亿,其中80%以上来自下沉市场。在用户基数已经非常庞大的基础上,京东是如何实现一年收获9000万下沉市场新增用户的呢?

京东集团首席战略官廖建文在此前的采访中曾道出背后的“秘密”,那就是与其他电商平台不同,“京东式下沉”更强调为消费者提供低价不低质、省钱又省心的购物体验,同时帮助更多的门店和线下业态降低成本、改善效率,积极为社会创造更多的就业机会,为下沉市场注入更多的经济活力。

去年12月,京东组建了面向下沉市场的战略新兴业务京喜事业群,其由特价购物平台京喜、社区购物平台京喜拼拼、服务中小便利店的京喜通(原京东新通路)等业务组成。

此次京东财报中也透露,过去一年京东持续优化用户体验、开拓下沉市场,其通过全渠道业务已覆盖药店、专卖店、商超、便利店、汽修店、鲜花店等多种线下业态,链接数百万线下门店。

京东2020年财报:下沉市场惊喜不断,疫情下一年新增员工10万人

“天坑村”收到快递上门第一单

前几天,重庆“天坑村”迎来快递上门第一单登上了热搜。据当地媒体报道,家住重庆市巫山县下庄村的周红收到了两天前在京东上下单的护肤品,而以往她要托村民帮着去隔壁镇上取货。

下庄村四面都是千米绝壁,是个名副其实的“天坑村”。以前村民购物很不方便,很多人一辈子都没有出过村。后来即便有了通往外界的公路,很多快递公司也只把商品送到相邻的骡坪镇上,村民得来回花2小时去取,直到京东物流出现,这一局面才得以改变。

十几年前,刘强东力排众议自建物流,苦心经营下物流终于成为京东的一张王牌,不只可以让京东的商品极速送到一二线城市用户手上,随着物流网络的拓展,广大低线城市和乡村用户也成为受益者。

据悉,目前1.5万家京东家电专卖店可以让全国2.5万个乡镇、60万个行政村的消费者不出远门购买大家电;上百万家使用京东掌柜宝的便利店从京东进货,让乡村以前买不到的大牌货、网红爆品低成本、高效率“下乡”,带动下沉市场消费升级。

帮助农民把农产品卖出好价钱,让农民有工作、有钱赚,他们才有意愿和有能力去消费,下沉市场的健康生态才能够形成。2015年以来,京东平台实现农产品交易额超5800亿元,成为农产品上行的主要渠道之一。京东调研显示,2020年京东农产品上行的各类商家带动当地农民人均增收4.78万元/年。

此外,京东财报还显示,京东一线员工中超过80%来自农村,解决了超过20万农村地区人口的就业问题,为20余万农村家庭和超过100万农村人口带来收入保障。

2020年10月,京东发布了“三年带动农村一万亿产值成长”的目标,并在近期启动农产品流通大中台,打造农业产业化示范区,推出“产业带厂直优品计划-产业兴农行动”,未来三年将投入10亿元兴农基金。

以“实”助实,疫情下数智化社会供应链效力凸显

2020年,京东首次对外阐释了面向未来十年的新一代基础设施——京东数智化社会供应链,即用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节,降低社会成本、提高社会效率。

京东2020年财报:下沉市场惊喜不断,疫情下一年新增员工10万人

京东服务收入表现突出

这一战略的价值,也可以从京东的最新财报中找到印证。

财报显示,在京东2020年的收入结构中,来自于服务的收入表现突出。从2013到2020年的7年间,京东集团来自于净服务收入的年均复合增长率达到70%。上市前的2013年,京东来自于服务的收入只有23亿元,占整个净收入的比重也只有3.3%;到2020年的时候,京东来自于服务的收入已经跃升到939亿元,占当年净收入的比重也提升到了14.3%。

相比于总量的增长,更重要的变化来自于服务收入的构成。2017年,京东的净服务收入中来自于物流和其他服务收入占比不到17%,而到了2020年,这一收入的比例已经提升到了43%。

截至2020年年末,京东将库存周转天数进一步降至33.3天,创下公司上市以来的最好水平,也领跑全球同业。亚马逊的平均周转天数是39天,全球零售业周转效率标杆Costco与京东在同一水平,但其管理的SKU仅数千个,而目前京东运营超过数百万个自营SKU的商品和900个仓库。

这些数字都让京东的实体属性愈发鲜明——京东是一家生长于实体经济、扎根于实体经济、服务于实体经济的企业。

当然,这些数字背后都是源于对技术的大量投入和长期积累。财报显示,从2017年初全面向技术转型以来,过去4年间京东体系已经投入了近600亿元用于技术研发。

以京东物流为例,到2020年底,京东物流已经拥有及正在申请的专利及计算机软件版权超过4400项,其中与自动化和无人技术相关的超过2500项。

2020年11月,京东还成立了立足基础研究、专注前沿科技的探索研究院,将以数智化社会供应链为纲领,深耕泛人工智能领域,从基础理论层面实现颠覆式创新。

此外,技术以人才为核心。目前,京东的研发体系已经拥有包含6位IEEE Fellow、500多名博士在内的1.8万名员工,从基础核心技术到丰富的应用场景创新,不断用技术创新推动企业和行业的发展。

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