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匡威“摇号售鞋”,网友大呼“你飘了”

匡威估计万万没想到自己在4月2日一天就上了两次微博热搜,直到2日晚间,“匡威致公众函”仍牢牢占据热搜榜第一名。

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 登上热搜起因于网友晒的匡威门店海报图。据了解,匡威在某店内挂出“发售预警”的相关通知,一双普通的匡威黑色高帮鞋不仅需要摇号,同时价格飙升至1700多元人民币一双,堪比Air Jordan。

通知显示,4月5日Converse 1970S黑色高帮鞋将采取现场排队抽号方式发售,发号时间为当日上午10点,摇号时间为10:30,购买地址为济宁金宇路贵和购物广场。在通知底部标有红色字体提醒购买者需要穿着匡威鞋款和服装,且需要两者同时具备才能购买,并注明如此要求的原因是尊重品牌。

“摇号售鞋”引发网友吐槽

匡威这一发售预警通知被晒出后很快引发了网友的大规模吐槽:“人家现在是钮钴禄·匡马仕啦,膨胀的一批!”“没有aj的命得了aj的病!”“涨价就算了,限量就算了,还得摇号。”

限购还有着装要求更是催生了吐槽段子:

“我没有匡威,想去买匡威的鞋子,但他们要穿着匡威鞋子才能进去买。”

“那去买双匡威鞋再去啊?”

“可是我没有匡威鞋子啊!”

“那你就去买双匡威的鞋子啊!”

“可是他们要穿匡威鞋子才能进去啊……”。

 随着网友对匡威“摇号售鞋”关注度的提升,匡威于2号下午3点左右发布了《匡威致公众函》向公众致歉。匡威表示,由于未能预估CHUCK70鞋款的受欢迎程度,部分消费者无法在第一时间买到喜爱的鞋款,对此向公众致歉。同时,公函称匡威从未参与,也绝不鼓励任何炒卖行为,品牌方已第一时间与相关授权经销商进行了严肃地沟通,取消非联名款产品的排队和抽签,严禁一切配货行为。

 中国资本观察(www.zgzbgc.cn)注意到,《匡威致公众函》并未提及并解释对于发售预警中提到的购买着装要求一事。当然网友也没忘记这回事,纷纷质疑品牌:“你太膨胀了”“匡威!你飘了!!”“我求求你了,公关团队和市场团队,赶紧换了吧。2019年了还玩饥饿营销呢?!”

“性价比之王”早就飘了

匡威诞生于1908年,最初只生产“橡胶鞋”,但很快就开始做网球鞋和篮球鞋。在中国市场,已经上市的最引以为傲的三大经典款有Chuck Taylor All Star(全明星经典帆布鞋)、Jack Purcell(开口笑)、Cons(滑板运动鞋)三大系列。

匡威在中国主打青少年市场,鞋子价格也不算很高,所以一度受到很多年轻人的追捧。但是自从被耐克收购后,匡威这个百年品牌一下子增添了新的活力,从曾经的100元开始涨到200、300、400、……近些年,在“万物皆可炒”的球鞋市场,匡威也难逃“魔爪”。迈入 2019 之后,以往均价 500 元的匡威更是一夜之间翻倍增长。以黑高为例,在某寄卖平台上所售卖的女码竟然高达 1600元人民币 。此外 2018 新版黑高、海军蓝和落叶黄这些款式价格也在千元上下,价格直逼 Addict 、Timeline!

不但价格上涨,品牌方还玩起了饥饿营销。据称,3月12日经典款发售时每款每店只有10双,还要提前一天去现场登记取号,第二天再去现场抽签才能购买。有顾客跟专柜店长沟通限量发售一事,店长表示专柜也很无奈,限量发售是经销商和品牌方的决策,专柜不能加价。 但是这款鞋曾经在淘宝上月销过万,可以无限补货,顾客想买就能买到的。相比起来,其他运动鞋限量销售似乎没有匡威如此夸张,比如:AJ13熊猫线下发售时限200个号能抽个80双。 

匡威被吐槽的背后:顾客对“配货”不满已久

 此次匡威提出购买有着装品牌要求并不是其首创,事实上,此类要求一直存在于奢侈品行业中。

 在业内,购买与货品成一定比例的其他产品,被称为“配货制度”。这个不成文的规定起源于爱马仕在1986年上市的一款Birkin包。因为这款包过于受欢迎,但工匠的产能有限,所以预定该款包的消费者一般要等上一两年的时间才能拿货。

 但是如果在购买Birkin之前购买价值不菲的其他多个产品,就可以快速地买到心仪的包包,“配货”比例通常介于1:0.5至1:2之间。有媒体走访了奢侈品门店发现,如果你想买一个5万元的包,就要先购买几万甚至十几万的其他产品。对于不同的门店和不同的品牌,其配货额也不同。

 如今“配货”还蔓延到了彩妆和数码等领域。有网友反映,日本彩妆品牌“植村秀”的热门口红,需要搭配卸妆油和眼影才能买到。阿玛尼烂番茄色要配粉底,ysl小金条要1比1配香水, TOM FORD16号口红要三个打包买,兰蔻196口红也说不单卖。

 还有职业摄影师称,佳能高端单反5D2相机刚面世时炙手可热,经销商提出卖一台5D2搭配4台入门级单反450D都有人接手。

 由于大部分人购买奢侈品是短期一次性消费行为,但如果商品供不应求,官方定价又不能自行更改,销售门店便会对“配货制度”予以默许,以提高购买门槛。但是“配货制度”在法律上是不允许的。我国反不正当竞争法规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。

 消费者权益保护法也规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,即自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务,捆绑销售违反了消费者的自主选择权和公平交易权。如果广大消费者遇到捆绑销售或强制搭售的情况,可拨打12315进行投诉。
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