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都2020年了,瑞思英语还在不按协议退费?

摘要: 近日,瑞思学科英语发布第三季度财务报告,报告称2020年第三季度总收入为3.20亿元人民币,上一季度为1.65亿元,环比增加94%。2019年第三季度总收入为4.11亿元,2020年第三季度与之相较同比减少22.16%。 9月9日,淘宝教育发布“双11招生计划”,将为教育机构再造一个“暑期档”。随后,瑞思英语宣布与淘宝教育达成战略合作伙伴关系,双方将基于瑞思优质内容和淘宝平台支持,在双11活动中从“内容联合”、“营销联动”、“教育互联”等多个维度创新合作。 三季度营收环比增长,又与淘宝教育合作利好,瑞思英语发展势头强劲。不过,表面光鲜的数据与合作,背后依然是多年未能解决的老问题,甚至在教育领域竞争如此激烈的今天,瑞思英语还在爆出难退费的老问题。

 文/成都


都2020年了,瑞思英语还在不按协议退费?

  

近日,瑞思学科英语发布第三季度财务报告,报告称2020年第三季度总收入为3.20亿元人民币,上一季度为1.65亿元,环比增加94%。2019年第三季度总收入为4.11亿元,2020年第三季度与之相较同比减少22.16%。

 

9月9日,淘宝教育发布“双11招生计划”,将为教育机构再造一个“暑期档”。随后,瑞思英语宣布与淘宝教育达成战略合作伙伴关系,双方将基于瑞思优质内容和淘宝平台支持,在双11活动中从“内容联合”、“营销联动”、“教育互联”等多个维度创新合作。

 

三季度营收环比增长,又与淘宝教育合作利好,瑞思英语发展势头强劲。不过,表面光鲜的数据与合作,背后依然是多年未能解决的老问题,甚至在教育领域竞争如此激烈的今天,瑞思英语还在爆出难退费的老问题。

 

近日,大众网·海报新闻记者接到市民康先生反映,称位于东营区济南路与海通路西北角的东营瑞思学科英语校区店不按退费协议退还未上课的学费,多次询问学校未果。

 

即便与“瑞思英语”达成学费退费协议后,“瑞思英语”所承诺的退费资金仍然迟迟未到账。康先生多次致电和微信留言学校经办人张老师,其电话一直处于关机状态,微信始终未回复。

 

媒体记者就此采访了东营区教育局办公室得知,之前西城的“瑞思英语”因为没有取得办学资格曾被责令停止办学,但教育局没有行政执法权,无法将学费予以追回。

 

事实上,瑞思英语难退费、无证办学等已经多年来的老问题了。

 

2019年11月,瑞思英语哈尔滨出现门店关停现象,涉案学费超过429万元。2020年8月,南昌“瑞思英语”被多次曝光,全市4个校区依然无证办学。

 

今年5月,瑞思教育股价曾大跌至3美元,创造了自上市以来的历史新低,从年初至今,瑞思教育的股价已经所说54.5%。

 

"跌跌不休"的背后则是口碑、教学质量的双双下降。在知乎、贴吧等上面,充斥着大量家长、老师对于瑞思学科英语的吐槽。从录取未毕业大学生,却将其包装成985、211毕业,并且拥有多年海外留学经验,随时退费、随时补课的话术张嘴就来,而真正到退钱的时候,就往后拖……套路层出不穷。

 

今年年初,瑞思英语对外宣布,任命董事会主席王励弘担任新CEO,原CEO孙一丁退任后将留任董事会副董事长。而瑞思英语的老问题似乎并没有得到解决。

 

资料显示,瑞思英语隶属于霍顿·米夫林·哈考特(HMHG)集团,成立于2007年,同年正式进入中国市场。随后,瑞思英语在国内疯狂开店,短短几年时间,国内的门店就从246家扩张到451家,其中80%以上都是加盟店。业绩也持续增长,营收从2014年的4亿元增长到2018年的12亿元。2017年下半年瑞思英语顺利上市。

 

做“快生意”的瑞思英语还能解决老问题吗?

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