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英孚教育连续三次登上黑榜:外教性侵、吸毒背后还有多少管理漏洞

摘要: 近日,北京市东城区市场监管局发布了最新的教育培训机构消费投诉公示,涉及20家机构,其中7家培训机构已经连续三次上榜。这中间就包括.北京英孚语言培训有限公司。 而英孚前外教性剥削中国12岁女学生在美被捕的事件,近日也闹得沸沸扬扬。

文/成都


英孚教育连续三次登上黑榜:外教性侵、吸毒背后还有多少管理漏洞


近日,北京市东城区市场监管局发布了最新的教育培训机构消费投诉公示,涉及20家机构,其中7家培训机构已经连续三次上榜。这中间就包括.北京英孚语言培训有限公司。

 

而英孚前外教性剥削中国12岁女学生在美被捕的事件,近日也闹得沸沸扬扬。

 

10月6日,美国联邦检察官办公室密苏里西区分部在公开声明里披露,一个曾在中国英孚当英语外教的美国男子柯蒂斯·鲍德温(Curtin J. Baldwin)在联邦法庭认罪,承认他曾性剥削自己之前的中国女学生,胁迫年仅12岁的她给自己发色情图片视频。

 

对此,英孚教育官方微博(@英孚教育)于10月23日凌晨发布一则声明称,柯蒂斯·鲍德温确为英孚教育前员工,因其违反员工行为准则,该公司已于2019 年11月与鲍德温终止了聘用合同关系,鲍德温随即返回美国。

 

该声明还提及,2019年12月,一位前学生的家长联系英孚,并告知:鲍德温在美国通过社交媒体与该学生联系,沟通中可能存在违法行为。经家长同意,英孚北美工作人员在一周之内向美国有关部门报案。

 

事实上,鲍德温涉性剥削中国学生事件已非英孚教育教师队伍中的首起乱象。

 

早2012年,央视《经济与法》栏目曝光英孚教育存在教师资格证书不全、外教来源、学员退款无门等乱象,称上海英孚没有取得聘请外教的资格且存在外教资质不全问题。

 

2019年,英孚教育青少儿英语还被曝出徐州中心外教涉毒事件。

 

外教性侵、吸毒案件暴露出英孚教育对于教师管理的疏漏,而背后反映出的是,英孚教育快速扩张产生的一系列问题

 

据悉,英孚教育采取了直营与加盟结合的方式迅速扩张。在一线城市,英孚主要采取直营的形式,而在二、三线城市,主要采取加盟的形式。

 

根据世纪商机网的数据显示,加盟一家英孚教育的投资金额为20-50万元,目前加盟校区的数量已达102所。在这种跑马圈地式的扩张下,英孚教育也出现了管理落后、服务滞后、投诉增多、退款率攀升等诸多问题。

 

2012年9月,央视财经频道《经济与法》节目曾曝光率英孚教育的黑幕。据报道,英孚教育的广告是“14天无条件退款”,但当学员因对课程内容不满意提出退款时,却遭工作人员百般阻拦,数万元的学费打了水漂。

 

资本观察梳理发现,在互联网投诉平台上,英孚教育投诉量一直居高不下,投诉量均上百件,有的平台投诉量甚至达到几百件。

 

此次英孚教育又连续三次登上黑榜,背后管理之混乱可见一斑。

 

从外教性侵、吸毒到连续三次登上黑榜,疯狂扩张的英孚教育是否应该停下来审视“后院”巨大的隐患?

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