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阿卡索再融亿元:教师资质查询不了,“自己给自己颁教师证”?

摘要: 近日,在线少儿英语教育品牌阿卡索宣布已完成亿元级的C3轮融资,由头部券商领投,四家机构跟投。据阿卡索相关负责人透露,本轮融资将主要用于扩大外教招聘规模和教材内容的研发,以及进一步推进阿卡索在线英语普及化战略。 据悉,阿卡索获得的亿元级C3轮融资,是阿卡索自2016年以来的第7轮融资。 资料显示,深圳市阿卡索资讯股份有限公司于2013年06月17日成立。旗下主营业务“阿卡索外教网”成立于2011年 ,专注在线外教1对1英语培训服务,设置成人口语、少儿英语、商务英语、出国考试等多个课程体系。

文/成都

近日,在线少儿英语教育品牌阿卡索宣布已完成亿元级的C3轮融资,由头部券商领投,四家机构跟投。据阿卡索相关负责人透露,本轮融资将主要用于扩大外教招聘规模和教材内容的研发,以及进一步推进阿卡索在线英语普及化战略。

 

据悉,阿卡索获得的亿元级C3轮融资,是阿卡索自2016年以来的第7轮融资。

 

资料显示,深圳市阿卡索资讯股份有限公司于2013年06月17日成立。旗下主营业务“阿卡索外教网”成立于2011年 ,专注在线外教1对1英语培训服务,设置成人口语、少儿英语、商务英语、出国考试等多个课程体系。

 

阿卡索的外教均来自英国、美国、澳大利亚、菲律宾等以英语作为母语或官方语言的国家。公司分别在英国伦敦、美国纽约、菲律宾、香港、深圳等各地设立办公室,全球员工约14000人,中国员工逾4000人(截止至2019年初)。

 

不过,尽管阿卡索声称将本轮融资主要用于扩大外教招聘规模和教材内容的研发,资本观察梳理发现,阿卡索曾因外教资质存疑被曝光。

 

今年7月30日,阿卡索外教网被央视“点名”。报道中,消费者投诉外教无故迟到、上课玩手机及经常“掉线”等诸多问题。除了课程效果欠佳之外,阿卡索还被曝外教师资存疑。在央视记者调查中发现,教师的资格证书颁发单位竟是阿卡索内部平台,家长对证书的权威性不免产生质疑,并认为“自己给自己颁证”闻所未闻。

 

阿卡索再融亿元:教师资质查询不了,“自己给自己颁教师证”?

 

 

更严重的是,环球网记者发现,从阿卡索外教网官网上很难直接查询到相关外教老师的资质证书信息,记者点击“有证可查”等字眼后,跳出的页面竟然是要求填写手机号注册并领取课程的相关内容。这表明,消费者在注册或者约课前无法看到外教的资质信息。此外,记者在“外教师资”中发现,平台只展示了12名外教的信息,然而除了外教的简单介绍之外,也并未公示外教的证书等资质信息。

阿卡索再融亿元:教师资质查询不了,“自己给自己颁教师证”?

 

 

统计显示,阿卡索在去年已接连两次被相关部门点名及处罚。2019年12月20日,在App专项治理工作组发布的《关于61款App存在收集使用个人信息问题的通告》中,阿卡索口语秀因“未经用户同意、未做匿名化处理向第三方提供设备IMEI号、MAC地址等个人信息”等五项问题被通报。天眼查信息显示,2019年12月26日,阿卡索外教网因广告违法行为被深圳市罗湖市场监督管理局罚款3950元。

 

另外,“阿卡索电话骚扰”也是用户投诉的重灾区。

 

和讯科技曾在《阿卡索“宣传噱头”下:课程质量堪忧 电话骚扰、霸王条例投诉不断 王志彬何谈“用户第一”?》一文中提到,截至今年5月,关于阿卡索外教网的投诉在黑猫投诉、聚投诉平台上超过400条。两个月之后,关于阿卡索外教网的投诉已接近600条。除了上述的电话骚扰问题外,“虚假宣传”、“不退费”、“教学质量堪忧”等问题也常有发生。

 

阿卡索再融亿元:教师资质查询不了,“自己给自己颁教师证”?

 

 

如今,“带病融资”的阿卡索真的能解决上述问题吗?资本观察将持续关注。

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