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后互联网时代的商业新模式

后互联网时代是指在物联网、大数据和人工智能等技术基础上建立起来的,人与人之间能够通过移动互联和社交网络,随时随地进行信息传递的全新时代。
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在后互联网时代,每个人都构成了网络中的一个节点,传统层叠式的组织结构日趋扁平化,社会的商业模式也随之发生了深刻的变革——原来“由供给决定需求”的大规模批量生产的商业模式,正在逐渐向“由需求决定供给”的小规模个性化定制生产的商业模式转化。

“由需求决定供给”的商业模式强调按照兴趣组队、广泛调配资源、努力扩展粉丝,其运行过程一般包括“搜集产品需求信息——组织生产供给产品——依靠增值服务盈利”三个持续迭代的环节。
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1.搜集产品需求信息。在这一环节中,生产厂家要改变原有的,先对用户进行细分定位,再研究各类用户的需求特点,并针这些特点进行生产的方式;积极组建与产品相关的形式多样的用户兴趣社群(一般为社区论坛、微信群或QQ群等形式),不断挖掘并汇总这些兴趣社群中成员的各类需求,再按照这些需求定制生产。比如:上海卓卓网络科技有限公司创办的“织梦技术论坛”,就以社区论坛的形式不断搜集用户使用过程中遇到的各种问题,探索公司各类软件的改进方向。

2.组织生产供给产品。手机移动互联使人们普遍变成了网络中的一个节点,人们不再受原来的各类信息发布中心的限制,可以随时随地彼此自由交换信息,互相调用资源。在这样的情况下,生产厂家的强大与否并不取决于其真正拥有多少资源,而是取决于其可以调配多少网络中的资源。生产厂家在互联网中可以广泛联系其上游的原材料生产厂家,任意定制自己所需的原材料,再将这些原材料组织在一起,生产出符合用户定制要求的产品。比如:小米公司没有自己的工厂和供应链,但依靠其自身掌控的网络资源,却一样生产出了大众喜爱的小米手机等电子产品。

3.依靠增值服务盈利。生产厂家将用户定制的产品提交后,用户在使用的过程中,会不断提出各种改进意见供其改进产品,随后,用户可以选择继续使用或放弃这种尚不成熟的产品。但一般来说,只要用户对产品的最初印象不错,便不会轻易放弃。所以,赢得用户远比快速盈利重要!一个拥有稳定用户群的产品,会比一个一开始就收费的产品,能为生产厂家带来更多的收益。一般来说,生产厂家可以在开始时选择提供部分免费服务,以吸引来更多的粉丝,然后再向这些粉丝提供增值服务,以获取更多的收益。著名经济类图书作家水木然在他的著作《跨界战争——商业重组与社会巨变》中指出:“360的过人之处在于,直接把价格昂贵的杀毒服务费用降到了零。但通过吸纳用户和增加用户黏性,在浏览器和搜索环节赚了大钱。”

由此可以看出,后互联网时代的商业模式,与原来互联网时代的全然不同。上述后互联网时代的商业模式不断迭代,显示出了由互联网时代的“信息为王”向后互联网时代的“粉丝为王”的商业模式的发展与社会历史的进步!
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