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专访|日播服饰刘新发: 新消费时代下 服装行业的供应链“风向标”

改革开放40年,服饰的变迁是其中最细微的体现。从格子衫、绿军装,到喇叭裤、一步裙、高跟鞋,再到如今的哈韩风、嘻哈、潮牌,服饰变迁的背后是人们生活水平的不断提高,服装消费观念的不断更新,居民的消费更加注重个性化、舒适化、品牌化和时尚化。

新消费时代下,各大企业和品牌围绕着以客户的个性化需求为核心,纷纷布局新的商业模式和多元化的销售渠道。新业态带来的是传统企业物流与供应链体系的变革与重构,全渠道物流模式转型、柔性供应链的打造、紧跟市场需求实现供应链的快速反应......是每一家服装企业和服装物流企业最关注的话题。

日播时尚集团股份(股票代码603196 ,以下简称日播服饰)专注于女装领域深耕了二十年,去年5月份正式登陆上交所挂牌上市,通过转型快时尚,凭借着供应链的快速反应优势,成为行业中的标杆企业。当前,对于传统服装企业而言,如何进行转型升级,服装行业的供应链新的“风向标”是什么?对此,中国资本观察的记者专访了日播服饰的物流总监刘新发。
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刘新发
日播服饰物流总监

库存积压 倒逼着传统供应链变革   

过去传统服装企业的逻辑都是先有产品再有用户,生产决定消费。以七匹狼、柒牌、李宁等这些传统企业为例,多数采取提前订货的形式,即“服装生产商→各级订货商→零售商→消费者”的期货生产模式。订货商往往订购较多的商品以备缺货,服装企业也生产较多商品以备补货,形成库存需求扭曲性扩大,从生产开始就不断放大了库存。

由于传统的供应链必须提前3-6个月下单,并且至少千件起定,致使服装企业大量积压库存,增加了仓储成本,导致现金流不足或周转困难。其次,对市场的预测反应慢,导致服装品牌端很难把握当下流行趋势,囤积了长时间的服装到最后发现已经过时了,只得打折出售,再次压缩了利润。因此,库存积压、利润下降成为困扰服装行业的普遍存在的问题。

为了解决库存问题,各家服装企业纷纷探索“快反机制”,在这个过程中,快时尚顺势出现。2012年开始, H&M、KM、优衣库、Zara和C&A等国外品牌越来越多地进入了国内各大城市,ZARA 、H&M的运作模式一时间成为行业内效仿的对象。快时尚品牌迅速的攻城略地,越来越多的传统服装企业也按耐不住,掀起了一股“快时尚”的风潮,纷纷走上了转型变革之路,日播服饰也不例外。

刘新发对记者说:“对快时尚来说,因为捕捉到客户的心理,生产多少可以卖多少,虽然不能百分之百,但是它的比例高了,流动资金多了,利润率相对就高了”。

紧跟市场需求变化 打造快反的柔性供应链

随着时代的发展、新消费观念的出现,人们更加注重追求个性化、潮流化。在服装领域的需求与供应链的反应是:过去“款少量大”的市场供应模式逐步向“款多量少”进行转变,供应链体系中的产品SKU数成倍上升,这就要求服装企业必须适应市场变化,满足顾客要求,进行多产品种类的生产,打造柔性化、碎片化的供应链管理体系。以下主要以日播服饰为例,来具体分析如何实现快反的柔性化供应链。

一、做柔性化生产。日播服饰是根据门店反馈情况,卖得好的,增强生产,卖不好就不生产或者是少生产。满足服务门店的碎片化订单需求,根据门店获得的最新顾客需求,进行快速响应,在一周内完成研发、采购、设计、生产、物流、销售等全部环节。这对供应链的柔性化能力提出了极高的要求,研发、采购、生产、质检、物流,整个供应链环节全部实行分割化。

刘新发这样说:“如两三千件的货量,从配出来到发至门店,面辅料仓只有两个小时的反应时间。在运输环节,一般情况下,日播是用可以次日达的顺丰,当接到急单时,日播则会用专车,仓库配完货后直接装车送到门店。如果是有库存的订单,则可以仓库直接发货,将订货周期压缩到两天”。在刘新发看来,用最快的速度将货物送到门店,让顾客拿到衣服,这样才能抢占市场,给日播带去更大的收益。

二、信息化系统做支撑。据了解,日播曾在过去几年花费数千万元研发管理系统和订单系统。刘总进一步介绍说:“我们背后有专业的IT技术团队做支撑,从12年开始,团队就已经开始进行NB的研发、NB的测试了”,结合日常订单处理,仓储物流的实际操作应用,系统根据应用反馈不断进行迭代升级。

三、团队方面,提高团队人员的整体素质。日播服饰的物流团队精简到原来的1/2,目前绝大多数学历都在专科、本科以上。另一方面,通过一些相关的专业培训,提高团队的整体能力。

四、智能化设备降低人工成本、提高效率。从2017年底开始,在设备与系统上的智能化上进行改造。据了解,日播现在使用的几乎都是进口设备,包括自动化分拣机,提升机,自动称重机,自动打标机等,各项物流步骤完全由机器进行分拣、扫描、复核,自动化程度极高的库内运作,极大提升了库内效率,释放了50%以上的劳动力。

另外,利用人工智能化设备来服务消费者,为客户带来便捷、提高客户体验的满意度。例如,门店现场用“魔镜”进行试衣,点一下那件衣服,根据客户的身材匹配合适的衣服,360度来呈现出试衣的效果,甚至可以在屏幕上直接结账,不需要前往柜台。

同时,刘新发也提到智能化的系统、设备的运用要融合未来的发展趋势。

五、打通供应链的各个节点。随着新的“快时尚”市场的要求,参与到服装供应链上各节点的企业越来越多,分工更进一步细致深化。从原来的单一采购模式下的单向交流,变成了链上各节点企业间的互通,以及相互之间的合作性融合。实现供应链的快速反应,则需要打通供应链的各个节点。

对于供应链的发展,物流服务一直是最重要的一个节点,也是保证客户服务满意度的重要一环。各家服装企业要选择用优质物流资源服务客户、服务社会。

“研发要快、生产要快、物流要快......整个团队都要强,才能形成一个强有力的供应链体系”,刘新发这样说。

未来已来 服装供应链将不断被颠覆

对于未来服装行业的供应链“新风向”,刘新发也提出了个人的见解:未来工厂、仓库将朝着平台化的方向发展。

比如日播服饰,工厂既可以生产“播”品牌,也可以生产Zara的衣服,生产N多品牌的公司产品。刘总举例说:“比如跟日播和H&M进行合作的话,H&M生产订单可以直接给我们,我们就可以两个小时生产出来,通过快递送至客户手中”。

同时,这个平台可以实现快速结算。客户支付到账之后,马上就把钱全部分摊掉了。比如说一个客户现在买服装支付100元,生产那边结算50元,物流运费多少,仓库管理成本多少......

通过平台化的运营,不仅能够提高资金周转效率,也能够促进企业更加良性、有活力的发展。

据刘总介绍,未来,日播将会打造成多品牌服装的平台,进行集中化生产、仓储管理。

新时代下,随着消费者需求的不断更新,新的消费潜力逐渐被释放,服装行业的供应链价值优势愈发凸显。

时代在前进,无论是思维理念也好,还是技术层面也好,对于一些传统型的服装企业,其供应链管理也要紧跟时代的“风向标”,进行迭代升级、创新变革。
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